anonym schrieb am 16.08.2007

Mit Buchungsanfrage mehr als unzufrieden

Wir veranstalten im Jahr 2008 eine Kanutour für einige Personen und wollten hierzu anfragen, ob im Haus Übernachtungsmöglichkeiten frei wären. Man teilte uns mehr als unfreundlich mit, dass eine Buchung ein Jahr im Voraus nicht angenommen werden kann, es sich zum besagten Zeitpunkt generell um einen Monat handelt, wo das Haus gut belegt ist und man auf unsere Buchung nicht "angewiesen" sei. Eine Anfrage per Mail wurde aus diesem Grund schon mal gar nicht beantwortet sondern einfach "weg geschmissen"! Rückmeldung erst nach telefonischer Nachfrage - einen Monat nach Verschicken der Mail - erhalten. Es freut mich zu hören, dass einige Hotels keinen Wert drauf legen, 12 Personen auf einen Schlag in ihren Betten unterzubringen... trotzdem denke ich, hätte man dies freundlicher formulieren können oder wenigstens auf eine Anfrage per Mail reagieren können. Schade...